Vos questions, nos réponses

Comment faire des économies d'énergie ? Quel est le fonctionnement d'une pompe à chaleur ? Géothermie ou aérothermie ? Stiebel Eltron répond à vos questions sur la production d'eau chaude sanitaire et le fonctionnement, l'installation et l'entretien d'une pompe à chaleur.

Faire des économies d’énergie

Comment faire des économies d’énergie ou des économies de chauffage ?

Le chauffage représente le plus gros poste des consommations d’énergie dans l’habitat (65 %) (source : ADEME). Baisser le thermostat d’un degré et effectuer des travaux d’isolation permet d’économiser le chauffage. Investir dans une pompe à chaleur Stiebel Eltron adaptée à votre habitation permet de diminuer significativement votre facture de chauffage.

Cliquez ici pour calculer vos économies d’énergie avec une pompe à chaleur Stiebel Eltron

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Comment calcule-t-on la performance énergétique ou le rendement d’une chaudière ?

Le rendement correspond au rapport entre chaleur fournie et énergie consommée. Il dépend de la source d'énergie et de la qualité de l'appareil. Il faut prendre en compte la dégradation des performances d’une chaudière avec le temps qui passe et l’inflation perpétuelle du prix des énergies fossiles depuis une décennie.

Consultez notre calculateur d’économie pour une comparaison fioul / pompe à chaleur

Je viens d’acheter /de faire construire une maison et je veux installer un système de chauffage qui me permettra de faire des économies et de respecter l’environnement. Que me conseillez-vous ?


Il existe une source de chaleur gratuite : la nature. Vous pouvez combiner différentes technologies pour un plus grand confort dans votre maison :

Qu'est-ce que la réglementation thermique (RT 2012) ?

Afin de réduire durablement les dépenses énergétiques, le Grenelle Environnement prévoit la mise en œuvre d’un programme de réduction des consommations énergétiques des bâtiments (articles 3 à 6 de la loi « Grenelle 1 » du 3 août 2009).

Depuis la mise en place d’une réglementation thermique en 1974, la consommation énergétique des constructions neuves a été divisée par deux. Le Grenelle Environnement prévoit de la diviser à nouveau par trois grâce à la réglementation thermique «  RT 2012 ». Elle est applicable à tous les permis de construire pour les bâtiments neufs depuis le 1er janvier 2013.

Pour respecter le plafond d’énergie cumulée de 50kWh/(m².an), c’est toute la conception du bâti qui doit être optimisée : orientation et éclairage naturel, isolation, chauffage, refroidissement et production d’eau chaude sanitaire.

Source : Ministère du développement durable

Quelle est la dépense énergétique de mon logement (maison, appartement) en chauffage ?

La facture annuelle de chauffage représente 900 € en moyenne par foyer, avec de grandes disparités (de 250 € pour une maison «basse consommation» à plus de 1800 € pour une maison mal isolée)*. Ces dépenses, qui tendent à augmenter avec la hausse du prix des énergies, pèsent lourdement sur le pouvoir d’achat des ménages.

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*Source : ministère du développement durable

Qu'est-ce que l'Energy Efficience Ratio (EER) ?

L’EER ou « Energy Efficience Ratio » est l’indicateur utilisé pour calculer le rendement énergétique des pompes à chaleur réversibles pour le refroidissement.

Qu'est-ce que le diagnostic de performance énergétique (DPE) ?

Ce diagnostic, réalisé par des professionnels certifiés, est obligatoire lors de toute mise en vente ou location d’un logement. Il permet d’estimer la consommation d’énergie et les émissions de gaz à effet de serre et de cibler les travaux les plus efficaces pour économiser l’énergie. Il est obligatoire en France métropolitaine.

Comment obtenir un meilleur diagnostic de performance énergétique (DPE) ?

Le diagnostic de performance énergétique (DPE) renseigne sur la performance énergétique d'un logement ou d'une construction, en évaluant sa consommation d'énergie et son impact en termes d'émission de gaz à effet de serre.

Le DPE s'inscrit dans le cadre de la politique énergétique définie en Europe afin de réduire la consommation d'énergie des constructions et de limiter les émissions de gaz à effet de serre.

Afin d’obtenir un meilleur diagnostic de performance énergétique, on peut effectuer des travaux d’isolation et/ou utiliser les énergies renouvelables pour son chauffage, sa production d’eau chaude sanitaire et de refroidissement.

Quelle est la dépense énergétique de mon logement / ma maison pour produire de l’eau chaude ?

La dépense énergétique pour produire de l’eau chaude sanitaire varie fortement en fonction des appareils de production utilisés mais aussi du nombre d’habitants et des habitudes de vie. Dans le budget d'un foyer, ce poste représente une part de plus en plus importante de la facture énergétique d’un logement quelle que soit l’énergie utilisée. En effet, si la facture de chauffage peut être allégée en effectuant des travaux d’isolation, la production d’eau chaude sanitaire reste un poste incompressible.

Avec la réglementation thermique 2012, la production d’eau chaude sanitaire via les énergies renouvelables est devenue une obligation : chauffe-eau solaire ou thermodynamique avec un appoint au gaz ou électrique. En rénovation, le chauffe-eau thermodynamique prend une place de plus en plus importante grâce aux incitations fiscales.

Qu'est-ce que le coefficient de performance (COP) ?

Le COP est un coefficient de performance égal à la quantité d’énergie produite divisée par la quantité d’énergie utilisée. Il indique combien de kWh produit une pompe à chaleur en consommant 1kWh. Le COP d’un produit correspond à sa performance dans des conditions normales d’utilisation : plus il est élevé, plus la pompe à chaleur est performante.

Remplacer son système de chauffage

Quel est le chauffage central le plus performant ?

Tous les systèmes de chauffage central à circulation d’eau avec radiateurs ou plancher chauffant sont équivalents en confort, qu’ils soient alimentés par une chaudière au fioul, une chaudière au gaz ou une chaudière au bois ou par une pompe à chaleur (PAC).

En revanche, leur rendement à long terme et leur impact sur la nature est différent. Plus rentable à long terme que le chauffage aux énergies fossiles, la pompe à chaleur s’adapte aussi aux logements anciens et à la rénovation.

Consultez notre calculateur d’économie pour une comparaison fioul / pompe à chaleur

Pour estimer la performance d’une pompe à chaleur, on peut comparer leur COP ou Cœfficient de Performance. Il s’agit du rapport entre la quantité de chaleur produite et la quantité d'énergie consommée par la pompe à chaleur. Le Coefficient de Performance dépend de la qualité de l’appareil.

Un poêle à granulés est-il plus économique et plus écologique qu’une pompe à chaleur ?

Le chauffage au bois est une énergie neutre au regard de l’effet de serre : en brûlant, le bois émet le CO2 qu’il avait fixé lors de sa croissance. Cependant, il présente quelques inconvénients par rapport à la pompe à chaleur :

  • Il faut assurer en permanence son approvisionnement en granulés de bois et en prévoir le stockage.
  • Il peut se révéler insuffisant à chauffer toute une maison, selon sa superficie
  • Cette solution se révèle peu écologique si le combustible n’est pas produit à proximité du logement.

Un poêle à granulés peut-il chauffer toute une maison ?

Il peut se révéler insuffisant selon la surface de la maison, la répartition des pièces, la ventilation ou le niveau d’isolation du logement. Il peut servir de chauffage d’appoint, mais pas de système global et autonome. 

Je souhaite changer ma vieille chaudière au fioul / au gaz / mon chauffage électrique. Par quel appareil de chauffage puis-je la remplacer ?

On peut comparer les différents appareils de chauffage selon leur investissement initial, leur rentabilité à long terme, leur performance énergétique et leur impact sur la nature.

 

Système de chauffage Investissement initial Coût annuel Confort Impact sur l'environnement
Fuel moyen cher

      Bon

Énergie fossiles
Émission de gaz à effet de serre

Gaz moyen moyen Bon

Énergie fossiles
émission de gaz à effet de serre

Electrique faible très cher Moyen (suivant les appareils)

Pas d'émission
Rendement médiocre

Solaire moyen gratuit Suffisant pour produire 40% de l'eau chaude sanitaire

Très bon

Pompe à chaleur plus élevé que les appareils traditionnels mais amortissable faible Bon

Source primaires : énergies renouvelables

Génère en moyenne 3x plus de chaleur en kW que sa propre consommation

Respecter l’environnement

Je construis une maison passive ou je rénove ma maison pour qu'elle devienne passive (respect du label BBC, Minergie ou Effinergie). Quel est le chauffage le plus adapté ?

La maison passive représente le haut de gamme de la performance énergétique dans l’habitat. L’ensemble de la construction doit être optimisé pour une performance énergétique respectueuse de la nature : matériaux utilisés, ventilation, chauffage et production d’eau chaude sanitaire.

Stiebel Eltron a créé un système complet spécialement conçu pour les maisons à faibles besoins énergétiques. Les fonctions ventilation, chauffage, production d’eau chaude sanitaire à l’énergie solaire et climatisation sont gérées par un seul appareil : le système multifonction 4 en 1 (chauffage, eau chaude, ventilation et refroidissement) « LWZ 304/404 SOL »

Un chauffage sans impact sur la nature, est-ce possible ? Peut-on se chauffer sans polluer ou en polluant moins ?

La production de chaleur n’est jamais neutre. C’est pourquoi il est important de choisir des appareils de chauffage ou de production d'eau chaude sanitaire qui limitent les effets sur la nature.

Il existe des technologies efficaces alternatives aux modes de chauffage traditionnel.

La pompe à chaleur extrait les calories de l’environnement (air, eau, sous-sol), les augmente à l’aide d’un compresseur et diffuse la chaleur dans le logement : la source de chaleur utilisée est naturelle et il n’y a aucun rejet de gaz à effet de serre. Elle permet de générer en moyenne 3 fois plus de chaleur en kW/h que sa propre consommation.

En savoir plus sur le fonctionnement d’une pompe à chaleur

Où trouver une clim écologique ?

Les pompes à chaleur géothermiques avec froid passif sont de loin la solution la plus écologique et la plus économe à l’usage pour refroidir la maison puisque le compresseur de la PAC n’est pas utilisé pour le refroidissement et qu’elles puisent leur source d’énergie dans la nature. 

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Refroidir sa maison

Quelle est la consommation d’énergie d’une climatisation ?

La majorité des systèmes de production de froid fonctionne à l’électricité : leur consommation est donc élevée (1kW consommé absorbe 1kW de chaleur dans la pièce). 
L’indicateur utilisé pour calculer le rendement énergétique des pompes à chaleur réversibles pour le refroidissement s’appelle l’EER.  Par exemple, un EER de 3,5 signifie qu’à 35°C extérieur, 1kW d’électricité consommé génère 3,5kW de froid dans la pièce.
A refroidissement égal, les pompes à chaleur géothermiques avec option froid passif consomment beaucoup moins d'énergie que les PAC réversibles puisque le compresseur de la pompe à chaleur n’est pas utilisé pour le refroidissement.

Qu’est-ce qu’une climatisation réversible ?

C’est  un système de climatisation qui peut inverser son fonctionnement pour produire de la chaleur. Cependant, sa fonction première est de générer du froid par un mouvement d’air. La production de chaleur n’est qu’une extension de sa capacité et n’apporte ni les performances, ni le confort d’un chauffage central.
En revanche, les pompes à chaleur réversibles et les pompes à chaleur géothermiques avec option froid passif sont une réelle solution de chauffage l’hiver et climatisation de la maison en été. 

En été, comment avoir une maison plus fraîche (périodes de canicule, fortes chaleurs) ?

Il existe plusieurs solutions pour conserver un logement frais : isolation des murs et de la toiture, végétalisation des toits, volets et stores aux fenêtres, appareils électroménagers économes et lampes basse consommation pour limiter l’apport de chaleur interne. L’idéal est d’optimiser les matériaux et  l’exposition de la maison dès sa construction.

Un appareil de climatisation est souvent utilisé lorsque ces solutions ne suffisent pas à rafraîchir durablement la maison. Ces systèmes (petite climatisation décentralisée pour chaque pièce ou système centralisé pour tout un logement) représentent peu d’investissement mais leurs performances sont médiocres et ils sont souvent gourmands en énergie.

Écologiques et plus économiques à l’usage, les pompes à chaleur (PAC) produisent du chaud et du froid ! 
Il existe deux façon de produire du froid avec les pompes à chaleur : le froid actif et le froid passif.
Les pompes à chaleur réversibles produisent du « froid actif ». Ce froid actif est généré par l’inversion du cycle thermodynamique de la PAC ; on peut dire que la pompe à chaleur fonctionne « à l’envers ». 
Certaines pompes à chaleur géothermiques produisent du « froid passif » : un échange thermique transfère les calories de la maison vers l’extérieur. Cette technologie est de loin la plus performante et la plus économique puisque le compresseur de la PAC géothermique n’est pas utilisé dans le processus de refroidissement.

Comment fonctionne le froid passif / free cooling / geo cooling d’une pompe à chaleur ?

Le froid passif en géothermie est généré par un échange thermique qui transfère la chaleur de la maison vers l’extérieur.

En été, la pompe à chaleur géothermique récupère le surplus de chaleur de la maison grâce au plancher hydraulique installé sous le logement pour le réinjecter dans les sondes de puisage à l’extérieur. On appelle cette technique de froid écologique « free cooling » ou « geo cooling ». 

Fonctionnement et performance

Comment fonctionne une pompe à chaleur ?

La pompe à chaleur est un circuit fermé et étanche dans lequel circule un fluide frigorigène.

  1. Dans l’évaporateur, le fluide frigorigène liquide à basse pression, pour passer à l‘état gazeux absorbe des calories en devenant plus froid ; ce qui permet un transfert de chaleur du plus chaud au plus froid et d‘absorber ainsi l‘énergie de la nature.
  2. Il est alors aspiré par le compresseur qui le comprime en élevant sa température.
  3. Dans le condenseur, le fluide frigorigène gazeux cède sa chaleur à l’eau du circuit de chauffage et en se condensant repasse à l’état liquide.
  4. Enfin au niveau du détendeur, la pression du liquide frigorigène et la température s’abaissent de nouveau. Le cycle recommence alors.

Voir le film « Fonctionnement d’une pompe à chaleur aéothermique »

Voir le film « Fonctionnement d’une pompe à chaleur géothermique » 

Qu'est-ce qu'une pompe à chaleur (PAC) ?

Une pompe à chaleur récupère l’énergie disponible dans la nature (air, eau ou sol) pour la transformer en chaleur pour votre maison et/ou pour chauffer l’eau, en offrant le même confort qu’une chaudière au gaz ou au fioul.

C’est une technologie économique qui préserve la nature puisqu’une pompe à chaleur Stiebel Eltron peut restituer de 3 à 6 kW d’énergie utile avec 1kW d’électricité consommé.

A quoi ressemble une pompe à chaleur ?

Vous n'avez pas envie que votre pompe à chaleur dénature l'extérieur de votre maison, et c'est normal.

Alors que beaucoup de pompes à chaleur présentent un habillage en plastique peu esthétique et un design peu recherché, Stiebel Eltron met un point d’honneur à créer des produits aussi esthétiques que performants. Avec son habillage qualitatif en tôle laquée et sa couleur blanc perle, une pompe à chaleur Stiebel Eltron peut être installée aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de votre maison sans en dégrader l’apparence.

Quelle est la différence entre une pompe à chaleur air / air et une pompe à chaleur air / eau ?

La pompe à chaleur air/air est davantage un « climatiseur inversé » qu’un générateur de chaleur car elle diffuse sa chaleur par mouvement d’air et non par rayonnement. Elle ne permet pas l’utilisation d’un réseau de chauffage central par radiateurs ou planchers chauffants, contrairement à une pompe à chaleur air/eau. La sensation de confort est bien moindre : bien que la température soit atteinte dans la pièce, le brassage d’air ne permet pas aux murs et au sol de réchauffer l’ambiance et n’apporte aucune inertie à l’installation de chauffage.

Les rendements sont-ils meilleurs en géothermie ou en aérothermie ?

Le système de fonctionnement d’une pompe à chaleur aérothermique et d’une pompe à chaleur géothermique est le même mais la source de captage diffère.

Il serait inexact de comparer les coefficients de performance (COP) d’une PAC air / eau et d’une PAC eau / eau ou eau glycolée / eau :

  • Pour la géothermie, la température du sol est identique toute l’année, donc le COP ne varie pas.
  • Pour mesurer le COP d’une pompe à chaleur aérothermique, on prend généralement un point de mesure de référence de 7°C de température extérieure pour un départ d’eau à 35°C. Cette température extérieure varie selon les saisons et les régions, ce qui aura une influence sur le COP. 

C’est pourquoi il est conseillé de faire appel à un professionnel qui déterminera la solution la plus adaptée et la plus rentable en fonction des besoins de chauffage et d’eau chaude sanitaire de la maison.

Existe-t-il des labels de qualité pour les pompes à chaleur ?

Il existe deux labels de qualité : NF PAC et EHPA.
La grande majorité de nos pompes à chaleur aérothermiques et géothermiques bénéficient de la marque NF PAC. Cet organisme indépendant mesure le coefficient de performance (COP) de nos PAC ainsi que leur niveau sonore et établit un certificat des performances énergétiques et acoustiques des produits. Les certificats NF PAC de chaque PAC Stiebel Eltron sont disponibles sur http://www.certita.org/marque-certita/nf-pompe-chaleur
Introduit en France en 2010, le label de qualité européen EHPA (European Heat Pump Association) est attribué aux pompes à chaleur disposant d’un coefficient de performance élevé, d’une puissance acoustique respectant les normes en vigueur et une garantie de deux ans. Les pompes à chaleur air / eau et eau / eau haute performance ainsi que les pompes à chaleur géothermiques grosses puissances de Stiebel Eltron bénéficient de ce label. Tous les certificats sont disponibles sur http://www.ehpa.org/

Une pompe à chaleur permet-elle de chauffer une maison ET de produire de l'eau chaude sanitaire ?

Les pompes à chaleur Stiebel Eltron sont des systèmes de chauffage autonomes. Elles assurent le chauffage de toute la maison ainsi que la production d’eau chaude sanitaire, et ce même à une température extérieure de -20°C.

Peut-on installer partout une pompe à chaleur air / eau ? Et une pompe à chaleur géothermique ?

Une pompe à chaleur aérothermique (PAC air / eau) peut être installée n'importe où, sans avoir besoin d'une autorisation spécifique.

Une pompe à chaleur géothermique peut aussi être appelée PAC eau / eau ou PAC eau glycolée / eau. Son installation nécessite l’enfouissement de capteurs dans le sous-sol pour capter la chaleur de la terre ou des nappes phréatiques. Ces capteurs peuvent être enfouis horizontalement ou verticalement, ce qui implique certaines contraintes de faisabilité et de protection du sous-sol qui diffèrent en fonction du projet de chauffage (surface à chauffer, nappes phréatiques etc). Une entreprise de forage qualifiée pourra vous renseigner au mieux sur ces contraintes en fonction de votre projet.

A partir de quelle température extérieure la PAC s’arrête-t-elle ou ne fonctionne-t-elle plus ?

Toutes les pompes à chaleur Stiebel Eltron chauffent la maison et produisent de l’eau chaude sanitaire par tous les temps. Les PAC air/eau ont une plage d’utilisation de -20°C à +40°C de température extérieure.
Les performances énergétiques de nos pompes à chaleur sont dégradées uniquement dans les cas extrêmes où la température est inférieure à -20°C. Elles continuent cependant à remplir leurs fonctions.  

Comment comparer la puissance des différentes pompes à chaleur ?

On peut comparer la puissance calorifique (en kW) de chaque pompe à chaleur pour connaître la puissance restituée par la PAC.

La puissance absorbée (en kW) correspond à la consommation électrique de la pompe à chaleur. Le ratio entre la puissance calorifique et la puissance absorbée correspond au coefficient de performance ou COP

Les certifications (comme la NF PAC) ou les labels européens (comme EHPA) soumettent les produits à des essais de performances.

Les pompes à chaleur certifiées sont testées dans des conditions identiques : pour différentes températures de la source de captage des calories et de la production de chaleur. Ce sont les points de mesures.

Pour les PAC air / eau, les fabricants qui ont fait tester leurs produits à la NF PAC font souvent référence au coefficient de performance (COP) aux points de mesure « A7 / W 35 » : lorsque la température de l’air est à 7°C pour un départ de dégénération d’eau à 35°C.

Les installateurs choisissent la puissance de la pompe à chaleur en fonction de la surface de la maison à chauffer et de son isolation.

Il est intéressant de visualiser les performances à différents points de mesure, par exemple « A2 / W35 » ou «A-7 / W35 » (température extérieure de 2°C ou de -7°C) afin de s’assurer que la pompe à chaleur envisagée par l’installateur est adaptée aux conditions climatiques.

Contactez un installateur agréé Stiebel Eltron.

Le fluide frigorigène doit-il être changé régulièrement ? Son niveau doit-il être surveillé ?

Dans le cadre de l’entretien annuel des pompes à chaleur, il est obligatoire de vérifier l’étanchéité des circuits frigorifiques. Les propriétés des fluides ne se dégradent pas dans le temps, il n’est donc pas nécessaire de les remplacer.

Quelle est la durée de vie d’une pompe à chaleur ?

Les pompes à chaleur Stiebel Eltron sont conçues pour une durée de vie de 20 ans sous réserve qu’elles soient installées selon les règles de l’art et entretenues régulièrement. La grande qualité des composants et matériaux utilisés pour la fabrication de nos PAC est à l’origine de leur robustesse et de leur longévité. Certaines pompes à chaleur Stiebel Eltron ont été installées il y a 30 ans et sont toujours en service aujourd’hui. 

Puis-je installer une pompe à chaleur sans changer les radiateurs ?

Il est important de vérifier le régime d'eau de l'installation, c'est-à-dire les températures de sortie d'eau de la chaudière en plein hiver, et de s'assurer de la puissance des radiateurs en fonction du départ d'eau imposé par la pompe à chaleur.

Puis-je produire de l'eau chaude sanitaire grâce à une pompe à chaleur, tout en conservant mon installation actuelle pour le chauffage de ma maison ?

Une pompe à chaleur a été spécialement conçue par Stiebel Eltron pour produire uniquement l’eau chaude sanitaire, indépendamment du système de chauffage utilisé. Cette pompe à chaleur est appelée chauffe-eau thermodynamique. Elle récupère l’énergie (les calories) présente dans l’air ambiant d’une cave, d’une chaufferie, d’une buanderie... et peut vous faire réaliser jusqu’à 75% d’économie sur votre facture de production d'eau chaude sanitaire. En outre, elle ne dégrade pas la nature puisqu'elle réduit vos émissions de CO2 de 90% par rapport à un autre mode de chauffage de l’eau.

Une pompe à chaleur fait-elle du bruit ?

Les ingénieurs du service recherche et développement de Stiebel Eltron apportent un soin particulier, depuis la conception des produits jusqu’aux choix des matériaux, pour créer des pompes à chaleur très silencieuses. Elles obtiennent de très bonnes performances acoustiques lors des essais certifiants réalisés par des laboratoires indépendants (NF PAC par exemple).

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De quoi est composé le fluide frigorigène ?

C’est un fluide caloporteur confiné dans le circuit frigorifique qui permet de capter les calories de l’air extérieur ou de l'eau et de les transformer en chaleur vers l’installation de chauffage ou d’eau chaude. Les fluides utilisés dans les réfrigérateurs sont les mêmes que ceux utilisés dans la pompe à chaleur.

Les fluides utilisés sont-il polluants ou dangereux pour la santé ?

La quantité de fluide utilisé dans les pompes à chaleur pour une installation domestique ne représente pas un danger en cas de fuite du circuit frigorifique.

La géothermie (pac eau / eau)

Qu'est-ce que la géothermie ? Qu'est-ce qu'une pompe à chaleur géothermique ?

La géothermie ou « chaleur de la terre » permet de récupérer la chaleur contenue dans le sous-sol ou dans les nappes d’eau souterraines et de la restituer pour le chauffage et l’eau chaude sanitaire.

On fait circuler un fluide caloriporteur (de l’eau avec de l’antigel) dans des tuyaux installés sous terre afin que sa température augmente au contact du sous-sol : il « capte » de la chaleur, puis la cède à la pompe à chaleur. Les installations peuvent être horizontales (capteurs horizontaux enterrés à 80 centimètres de la surface du sol, sur une grande surface) ou verticales (sondes géothermiques allant jusqu’à une centaine de mètres de profondeur).

La géothermie peut-elle être installée sur n'importe quel terrain ?

Pour l’installation d’une ou plusieurs sondes profondes, le forage est limité à 100 mètres de profondeur. L’entreprise de forage est tenue de faire une déclaration en préfecture et de rendre compte au BRGM (bureau de recherches géologiques et minières) de la nature géologique du sol rencontré. Si la plupart des terrains sont adaptés à l’installation d’une pompe à chaleur géothermique, des précautions particulières sont à prendre dans certains cas (à proximité d’installations d’assainissement par exemple).

Pour installer des capteurs horizontaux enterrés, on nécessite une surface plane importante. Selon l’isolation de la maison, la nature et l’humidité du sol, un terrain de  1,5 à 3 fois la surface habitable de la maison est requis.

Dans le cas d’un forage eau/eau pour utiliser l’énergie calorifique d’une nappe phréatique, il est nécessaire que celle-ci soit située sur le terrain et à moins de 25 mètres de profondeur. Deux puits seront creusés : un puits d’aspiration et un puits de rejet.

À qui dois-je m'adresser pour réaliser un puits géothermique ?

Pour installer une pompe à chaleur eau glycolée / eau, il est nécessaire de faire appel à une entreprise de forage pour placer la sonde géothermique en profondeur. QualiFORAGE est une démarche d'engagement qualité pour les foreurs de sondes géothermiques verticales mise en place par l'ADEME, le BRGM et EDF. Cette démarche vise à encadrer le marché des pompes à chaleur sur sondes géothermiques verticales grâce à la mise en place d'un standard de qualité avec un cahier des charges de référence pour la réalisation de sondes selon les règles de l'art. Vous trouverez une liste de foreurs adhérents à la charte « Qualiforage » en cliquant ici.

Pour installer une pompe à chaleur eau / eau, le forage sera réalisé dans les nappes phréatiques. Celle-ci engage les signataires à construire des  forages de qualité et fiables, dans le respect de l’environnement et des normes. Vous trouverez une liste de foreurs adhérant à la Charte Qualité des Puits et Forages d’eau en cliquant ici.
 

Quelle est la différence entre la géothermie horizontale et la géothermie verticale ? Comment choisir entre les deux ?

Les pompes à chaleur eau glycolée / eau utilisent les calories présente dans le sol. Contrairement à la surface, les couches profondes du sol ne refroidissent pas et gardent une température constante toute l’année. En fonction des besoins, un ou plusieurs forages d’une profondeur maximale de 100 mètres sont réalisés. Une sonde géothermique placée à l’intérieur va alors puiser les calories du sol. Le principal avantage de la sonde est le minimum de surface requise pour son installation.

Une autre technique pour récupérer les calories emmagasinées dans le sol est celle des capteurs horizontaux enterrés. Un système de serpentins répartis sur une large surface assume la fonction d’un grand échangeur de chaleur. Les tuyaux sont installés hors gel entre 0,60m et 1,20m de profondeur. Les capteurs sont plus appropriés dans les projets de construction neuve en raison des travaux de terrassement.

L’aérothermie (PAC air / eau)

Qu'est-ce que l'aérothermie ? Qu'est-ce qu'une pompe à chaleur aérothermique ?

L’aérothermie ou « chaleur de l’air » permet de récupérer la chaleur contenue dans l’air extérieur et de la restituer pour le chauffage et l’eau chaude sanitaire grâce à une installation électrique (pompe à chaleur) utilisant 4 fois moins d’électricité qu’une installation de chauffage électrique « classique » : la chaleur est prélevée dans l’air extérieur puis restituée dans de l’air ou de l’eau qui servent à chauffer la maison et à produire l'eau chaude (pompes à chaleur air / air dans le premier cas, air / eau dans le deuxième cas).

De quoi se compose une pompe à chaleur aérothermique ?

Elle se compose d'éléments hydrauliques, d'éléments électriques et d'éléments thermodynamiques.

 

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Peut-on produire de l’eau chaude sanitaire avec une pompe à chaleur aérothermique ?

Toutes les pompes à chaleur air/eau Stiebel Eltron assurent à la fois le chauffage et la production d’eau chaude sanitaire.

Comment est assurée la jonction entre l’unité intérieure et l’unité extérieure d’une pompe à chaleur aérothermique ?

Lorsque l'installation d'une pompe à chaleur monobloc est à l'extérieur, la liaison hydraulique va raccorder la machine au ballon tampon situé à l'intérieur de la maison. Cette liaison hydraulique isolée sera enterrée hors-gel.

Lorsque la pompe à chaleur est installée à l'intérieur de la maison, deux gaines de captage et de rejet assurent la jonction de la pompe à chaleur vers l'extérieur.

L'installation d'une pompe à chaleur

Comment savoir quelle pompe à chaleur est la plus adaptée à ma maison ?

Plusieurs paramètres sont déterminants pour faire le meilleur choix de pompe à chaleur : la superficie du logement, la qualité de l’isolation, le nombre d’habitants, la zone climatique etc. L’évaluation de vos besoins, tout comme l’installation de la pompe à chaleur, doit être réalisée par un professionnel.

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Quelle doit être la puissance de ma pompe à chaleur ?

La puissance nécessaire à votre pompe à chaleur dépend de la superficie de votre maison, de la qualité de son isolation, le nombre d’habitants, de la zone climatique dans laquelle vous habitez, etc. L’évaluation de vos besoins, tout comme l’installation de la pompe à chaleur, doit être réalisée par un professionnel.

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Comment puis-je trouve un installateur compétent dans ma région / mon département ?

Depuis de nombreuses années, Stiebel Eltron assure la formation d'installateurs chauffagistes dans toute la France. Consultez notre carte des installateurs partenaires dans votre région.

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Où puis-je trouver un foreur compétent pour réaliser le forage de ma pac géothermique ?

Pour installer une pompe à chaleur eau glycolée / eau, il est nécessaire de faire appel à une entreprise de forage pour placer la sonde géothermique en profondeur. QualiFORAGE est une démarche d'engagement qualité pour les foreurs de sondes géothermiques verticales mise en place par l'ADEME, le BRGM et EDF. Cette démarche vise à encadrer le marché des pompes à chaleur sur sondes géothermiques verticales grâce à la mise en place d'un standard de qualité avec un cahier des charges de référence pour la réalisation de sondes selon les règles de l'art. Vous trouverez une liste de foreurs adhérents à la charte « Qualiforage » en cliquant ici

Pour installer une pompe à chaleur eau / eau, le forage sera réalisé dans les nappes phréatiques. Celle-ci engage les signataires à construire des  forages de qualité et fiables, dans le respect de l’environnement et des normes. Vous trouverez une liste de foreurs adhérant à la Charte Qualité des Puits et Forages d’eau en cliquant ici.

Dois-je changer de compteur ou d'abonnement EDF pour installer une PAC ?

Il est essentiel de vérifier que la puissance en place peut supporter la mise en place d’une pompe à chaleur triphasée ou monophasée et le cas échéant de demander un changement d’abonnement auprès de votre fournisseur d’énergie.

Dois-je obligatoirement installer un ballon tampon avec une pompe à chaleur ?

Bien que le ballon tampon ne soit pas un élément obligatoire pour que la pompe à chaleur fonctionne, il assure une garantie que le coefficient de performance (COP) de la PAC soit respecté. Il apporte un plus grand confort de chauffage car il homogénéise la température ambiante en évitant les trains de chaleur et favorise les cycles longs du compresseur, ce qui confère à la pompe à chaleur une plus longue durée de vie. Pour toutes ces raisons, nous associons toujours nos pompes à chaleur avec un ballon tampon dans un souci de qualité et de fiabilité.

Est-il préférable d'installer des radiateurs ou des ventilo-convecteurs ?

À l’usage, il n’est pas plus cher de chauffer par le bais de radiateurs ou de ventilo-convecteurs. Les radiateurs diffuseront leur chaleur par rayonnement alors que les ventilo-convecteurs diffuseront la chaleur par brassage d’air. Ils permettront également de rafraîchir le logement en été.

Le chauffe-eau thermodynamique

Qu’est-ce qu’un chauffe-eau thermodynamique ? Comment fonctionne-t-il ?

Un chauffe-eau thermodynamique récupère la chaleur produite par les appareils électroménagers en aspirant l’air ambiant (extrait par la ventilation) ou l’air extérieur pour chauffer l’eau. Il peut récupérer jusqu’à 90% des calories contenue dans l’air et produit ainsi de façon économique et écologique l'eau chaude sanitaire d’une maison.
Le chauffe-eau thermodynamique se compose d’une pompe à chaleur et d’une cuve disposant d’une isolation thermique. Dans la pompe à chaleur, l’air aspiré par le ventilateur traverse l’évaporateur. Il cède ses calories au fluide frigorigène. Celui-ci finit de se réchauffer dans le compresseur. Le fluide frigorigène chaud circule dans le condenseur et cède ses calories à l’eau stockée dans la cuve.

Quelle est la meilleure solution pour chauffer mon eau ?

L’électricité est la première source d’énergie utilisée pour la production d’eau chaude sanitaire dans les résidences principales (45%), avec une part plus importante dans les maisons individuelles (50%) que dans les logements collectifs (38%) (source : ADEME). L’eau chaude peut également être fournie par les énergies fossiles (fioul, gaz naturel, propane).

Pour réaliser des économies d’énergie, il existe des technologies efficaces et écologiques alternatives aux modes de production traditionnelle d’eau chaude sanitaire :

On peut également réaliser des économies d’eau et d’énergie en utilisant un chauffe-eau compact décentralisé. Placé directement sur ou sous le lavabo, il évite le gaspillage de l’eau chauffée pour rien qui refroidit dans les canalisations. Cette solution est particulièrement adaptée pour les éviers ou lavabos éloignés du chauffe-eau principal (étages, garage etc.)

Quelles économies attendre d’un chauffe-eau thermodynamique ?

Comparé à un chauffe-eau électrique classique, le chauffe-eau thermodynamique permet de diviser par 2 à 3 sa facture d’énergie pour l’eau chaude sanitaire.

Quelle est la taille minimale de la pièce dans laquelle installer le chauffe-eau thermodynamique ?

On peut installer les chauffe-eau thermodynamiques Stiebel Eltron dans une pièce d’au moins 25m³.

Puis-je installer un chauffe-eau thermodynamique dans ma cave si elle est humide ?

C’est même conseillé ! En effet, le chauffe-eau thermodynamique ne se contente pas d’extraire la chaleur perdue dans l’air ambiant ; il assainit également l’atmosphère en absorbant l’humidité présente et en évitant qu’elle ne s’installe dans les murs.

Coût et financements

Combien coûte l'entretien annuel de la pac ?

L'entretien annuel de la pompe à chaleur peut être assuré par votre installateur, une station technique ou encore Stiebel Eltron. Son coût est équivalent au coût d'entretien d'une chaudière.

Pour garantir une installation sans souci, nous proposons à nos clients un contrat d'entretien de 165€ par an ou 750€ pour 5 ans (prix hors taxes). Il comprend le contrôle d'étanchéité ainsi qu'un contrôle général de l'équipement. En savoir plus

Une pompe à chaleur (PAC) doit-elle être entretenue chaque année ? En quoi consiste cet entretien ? Combien coûte-t-il ?

Toutes les pompes à chaleur, aérothermiques ou géothermiques, sont soumises à une visite annuelle rendue obligatoire par le décret N°2007-737 du 7 mai 2007 pour vérifier l’étanchéité du circuit frigorifique.

Pour garantir une installation sans souci, nous proposons à nos clients un contrat d’entretien pour 165€ par an ou 750€ pour 5 ans (prix hors taxes). Il comprend le contrôle d’étanchéité ainsi qu’un contrôle général de l’équipement. En savoir plus.

Comment bénéficier de la prime de 1 350€ ?

Les travaux d'installation de pompe à chaleur ou d'équipements de production d'eau chaude sanitaire utilisant une source d'énergie renouvelable sont éligibles à la prime exceptionnelle d’aide à la rénovation énergétique des logements privés .

Si vous pouvez en bénéficier, il faudra en faire la demande et compléter un formulaire qui devra être signé par l'entreprise avant d’entamer les travaux. La prime vous sera versée sur attestation de l’entrepreneur, une fois les travaux effectués.

Le « simulateur Prime rénovation énergétique » vous permet de savoir si vous êtes susceptible d’être éligible à cette aide.

Cliquez ici pour éditer et imprimer un formulaire de demande de prime sur le site www.renovation-info-service.gouv.fr/

Ai-je le droit à un avantage fiscal comme le crédit d'impôt en acquérant une PAC ?

Cliquez ici pour consulter les aides à l'investissement dans un système de chauffage aux énergies renouvelables (PAC, chauffe-eau thermodynamique, solaire thermique, ventilation ...) : crédit d'impôt, éco-prêt à taux zéro, certificats d'économie d'énergie, aides de l'ANAH etc.

Puis-je obtenir le crédit d'impôt développement durable après avoir réalisé les travaux ?

Oui, le crédit d'impôt développement durable s'obtient après avoir fait réaliser les travaux par un professionnel, lorsque vous remplissez votre déclaration de revenus et en justifiant de la facture de l'entreprise qui a fourni et posé les matériaux ou équipements.

Source : http://renovation-info-service.gouv.fr

Pompes à chaleur installées en France depuis 1976